REGULAMIN

I.    Ogólne

1. Stroną umowy sprzedaży w sklepie internetowym bajkowy-market.pl jest: „IVON TRADE” Iwona Chlaściak, z siedzibą: ul. Basisty 18, 44-200 Rybnik, prowadząca działalność gospodarczą na terenie całego kraju. NIP: 886-194-26-99 ; REGON: 240996798. Posiadająca konto bankowe w mBanku o numerze 04 1140 2004 0000 3602 5499 5925.

zwanej dalej Sprzedawcą

oraz

każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, (konsument), zwana dalej Klientem.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.

II.    Zamawianie towaru.

1.    Złożenie zamówienia odbywa się poprzez stronę www.bajkowy-market.pl. Po złożeniu zamówienia Klientowi zostaje wysłana e-mailem informacja o jego otrzymaniu przez sklep.

2.    Zamówienia składać można 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.    Złożenie przez Klienta zamówienia w sklepie oznacza akceptację regulaminu Sprzedawcy w pełnej jego postaci.

4.    Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku Klient jest informowany o stanie zamówienia i wybiera spośród następujących alternatyw:
a) częściowa realizacja zamówienia
b) wydłużenie czasu oczekiwania
c) anulowanie całości zamówienia

5.    Warunkiem realizacji zamówienia jest:
a)    w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – potwierdzenie przez Klienta złożenia zamówienia e-mailem
b)    w przypadku zamówień płatnych przelewem – potwierdzenie przez Klienta złożenia zamówienia e-mailem oraz wpłynięcie na konto Sprzedawcy należności za zamówiony towar (nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od daty wpływu zamówienia do naszego sklepu - w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie automatycznie anulowane).

6.    Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze jest wiążąca w momencie złożenia przez klienta zamówienia.

7.    Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
 
8.    W sklepie bajkowy-market.pl są trzy progi rabatowe:
a.    za zakupy powyżej 500zł – rabat w wysokości 5%
b.    za zakupy powyżej 1000zł – rabat w wysokości 7%
c.    za zakupy powyżej 1500zł – rabat w wysokości 10%

9.    Z rabatu może skorzystać jedynie zarejestrowany klient, który automatycznie dołącza do programu lojalnościowego -Klubowiczów "Bajkowych zakupów".

10.    Wysokość rabatu otrzymywanego przez Klienta przy zakupie zależy od łącznej kwoty uregulowanych (zapłaconych) zakupów dokonanych wcześniej przez Klienta w naszym sklepie.

11.    Promocje nie wliczają się do programu lojalnościowego.

12.    W przypadku zwrotów, łączna kwota zakupów pomniejszana jest o wartość zwróconego produktu.

13.    Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie są fabrycznie nowe.

14.    Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt je posiada).

15.    Wystawiamy faktury VAT.

16.   W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia w ciągu 3 dni roboczych z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

III.    Warunki dostawy

1.    Do klienta należy wybór sposobu dostarczenia zamówionego towaru. Może On wybrać spośród następujących możliwości:
a). dostawa przesyłką ekonomiczną lub priorytetową realizowaną przez Pocztę Polską
b). dostawa przesyłką kurierską
c). dostawa przesyłką priorytetową przez InPost (Uwaga! proszę uprzednio sprawdzić, czy firma InPost obsługuje przesyłki w Państwa mieście)
d). istnieje również możliwość odbioru przesyłki w siedzibie Sprzedawcy po uprzednim uzgodnieniu terminu i godziny ze Sprzedawcą.

2.    Koszty dostawy zamówionego towaru w całości pokrywa Klient

3.    Czas realizacji zamówienia: od 2 do 7 dni roboczych (po dniu nadania).

4.    W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia terminu dostawy.

5.    Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia. Uwaga! Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.

6.    Cennik dostawy zamówionego towaru:

a). Poczta Polska 

b). Firma kurierska DPD Masterlink:
- „przedpłata” (płatność z góry na konto bankowe) – 25,00 zł / zakupy powyżej  900zł – przesyłka gratis
- „za pobraniem” (opłata w momencie odbioru przesyłki) – 30,00zł / zakupy powyżej 900zł – przesyłka gratis

c). Odbiór osobisty:
- płatność gotówką – opłata: 0zł.

Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po uprzednim ustaleniu terminu i godziny.

7.    Zamówienia o dużych gabarytach takie jak na przykład: wózki, huśtawki, kojce, foteliki, samochodowe, łóżeczka drweniane, łóżeczka turystyczne, krzesełka do karmienia, chodziki, leżaczki, komody , szafy z uwagi na wagę i bezpieczeństwo dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

8.    Płatności za zamówione artykuły można dokonać:
a). przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu
b). za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru,
c). on-line - korzystając z serwisu transakcyjnego platności.pl - płatności internetowe (przelew z mBanku, mTransfer, przelew z MultiBanku, MultiTransfer, przelew z Inteligo Intelipay, przelew z BZWBK Przelew24, przelew z Nordea Płać z Nordea, przelew z PKO Inteligo Płacę z PKO Inteligo, przelew z BPH Przelew z BPH, przelew z ING (Bank Śląski) Przelew z ING, przelew z Pekao Pekao24Przelew, LUKAS e-przelew, przelew tradycyjny lub karty płatnicze, dodatkowo: przelew z Citibanku, przelew z Polbanku, przelew z Kredyt Banku, przelew z BGŻ, przelew z Millennium, przelew z Deutsche Banku, przelew z Raiffeisen Banku).

IV.    Zwroty

1.    Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym, czyli w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

2.    Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: „IVON TRADE” ul. Basisty 18 ; 44-200 Rybnik

3.    Paczki za pobraniem nie będą odbierane.

V.    Reklamacje

1. W chwili odbioru zamówionego towaru prosimy o sprawdzenie stanu i zawartości dostarczonej przesyłki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności prosimy o kontakt z naszym sklepem. Reklamacje wynikające z tego tytułu uznawane będą jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności dostarczającego przesyłkę.

2.    Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu bajkowy-market.pl są fabrycznie nowe oraz objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.

3.    Do przesyłki zawierającej zwracane produkty prosimy dołączyć oryginał paragonu/faktury.

4.    Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta).

5.    Aby dokonać reklamacji należy: zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar na własny koszt na adres wskazany przez sprzedawcę. Do reklamowanego towaru należy dołączyć wypełniony "formularz zgłoszenia reklamacji" (otrzymany e-mailem).

6.    W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedz na złożoną reklamację.

7.    W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego. W przeciwnym wypadku koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

8.    Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

9. W przypadku uszkodzenia paczki w trakcie transportu (wysyłki do klienta) przez firmę kurierską bądź pocztową pieniądze zwracamy do 7 dni roboczych od otrzymania protokołu szkody.

10. Paczki za pobraniem nie będą przyjmowane.

VI.    Poufność

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami) każdy Klient sklepu bajkowy-market.pl ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania

VII.    Postanowienia końcowe

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn.29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883)